工作总结是对过去某一时期或某项工作的情景进行回顾与总结，是各级党政机关与企事业单位个人经常使用到的一种文体，经过做总结，吸取经验，发现缺点，分析原因，以便推动以后的工作更好地开展。
如何写好工作总结，在具体工作实践中，还需要掌握以下技巧和方法。
1.准备阶段：精细积材
写好工作总结，占有丰富的材料是其中重要一环。要详细掌握整个单位或部门已经做了哪些主要工作、面临的利弊条件和矛盾、采取了哪些办法和措施等，真正做到心中有数。要站在时代的高度、政策的高度、历史的高度、群众的高度、创新的高度来评价、分析和研讨，更好地推进今后工作的开展。
技巧分析：
一要领会领导意图。工作总结应对已经完成的工作进行整理回顾、分析研究、找出问题，从而探寻出规律性的东西、明确今后发展的方向。准确领会上级和领导的意图是写好工作总结的前提。要奋力学习上级有关精神，认真研究本级领导指示，及时沟通交流，充分听取意见提议，全面准确地把领导的意图领会好、把握好。
二要坚持主动听意见。闭门造车是造不出好车子的，关门自写也写不出好文章。动笔前，不妨到各科室就拟写资料、取得经验、存在问题等方面，广泛征求意见提议，搞清典型事例、关键数据的来龙去脉，随听随记鲜活的语言词句，凝聚群众的智慧力气，丰富思想资料。
三要谋篇布局在胸中。如同盖房子要先行设计、搭好主体结构一般，可先找出重点，理出层次，排出顺序，进而列出提纲来，若能细化到每段几个层次、每个层次阐明什么问题更好。比如：根据上级指示、领导意图、在手材料和实际情景等因素，理出各个部分之间、中心与部分之间的关系，确定总结的重点、各个部分的次序。在结构上，工作总结有总分式、并列式、二分式、三分式等几种格式。其中常用的是三分式，即基本情景、经验做法、问题提议三部分。仅有做到谋划在前、成竹在胸，才能得心应手、游刃有余。
2.起草阶段：精准下笔
工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映。所以，必须充分体现总结的全面性和客观性。在资料安排上要深思熟虑，有效处理好点与面的关系，不遗漏各个方面、不疏忽每个环节，做到点面结合、统筹兼顾。此刻的工作总结写作，普遍存在“老模式”“一般化”现象。作为总结起草者，要能从众多的工作中，把最体现特色的东西挖掘出来，写实、写精、写透。
技巧分析：
第一部分：工作开展情景——总结的主干。总结工作的目的是提高工作水准，所以，全面、准确、细致地总结好工作开展情景，是写好总结的基础和前提。首先要准备有关素材，全面收集工作周报月报、大项活动和重点工作专项报告、总结、相关信息等电子和纸质资料，并进行分类整理，做到排列有序方便调阅。其次要构建工作开展情景的两级框架，可按重要程度分为重点、次要、一般工作，可按工作特点分为业务、日常、创新、临时工作，也可按工作资料分为组织协调、办文办会、服务保障工作等。无论采取哪种划分方法，都要紧紧围绕部门工作职责渐次展开。第三要充实好工作资料，一般说来，完整描述工作要包括工作思路对策、做法、工作成效等几个要素，即“怎样干”“干什么”“干到什么程度”等，力求逻辑清晰、层次分明、重点突出。
第二部分：收获和体会——总结的灵魂。这是部门完成某个阶段工作后，经过回顾检查、分析思考，得出的带有指导性、经验性、思路性的结论。起草时应与部门负责同志一道进行研究讨论，如有可能应组织部门全体同事参与，群策群力，到达集思广益的目的。在资料上，收获体会比较灵活，能够是对部门工作特点规律的把握，能够是经过工作实践得出的启示，也能够是对新形势新任务下开展好工作的认识。在表达上，此部分资料应力求简洁而凝练、精辟而深刻，不可生搬硬套、生拼硬凑，也不可脱离实际无限拔高。
第三部分：存在的问题和不足——总结的关键。唯物辩证法告诉我们，任何事物都包含对立统一的两个方面，它们相互依存、互为条件，共同推动事物发展。在工作实践中，有成功就会有失误，有收获就会有挫折，有康庄大道就会有迂回曲折，关键是我们应对的态度、解决的方式。在梳理问题与不足时，一要做到不回避、不遮掩、不推卸，以担当精神勇于直面问题；二要全面、深入、准确地分析问题，把来龙去脉理清、把症结病根找准，做到一针见血；三要开好药方、对症下药，给出治疗和调理的方案。
第四部分：下一步工作打算——总结的延伸。要注意此部分资料与工作要点、工作计划的异同。三者相同之处，在于都是对下一步工作的部署和安排。不一样之处在于，工作要点多用于上级机关对所属单位布置工作、交待任务，工作计划形式更灵活，体例更多样，而工作总结中的下一步打算，一般采取文字表述方式，根据实际需要来确定表达侧重。能够是前瞻性的，主要说明下一步工作的主要思路、大致框架，能够是指导性的，主要阐明下一步要从哪几个方应对工作进行改善和提高，也能够是操作性的，主要叙述下一步要具体开展好哪些工作等。当然，工作打算不能想到哪说到哪，要贯彻上级领导指示要求，贴合机关建设的整体规划，并紧密结合部门发展态势和工作实际。
3.完稿阶段：精心修改
文章不厌千回改，千锤百炼出精品。要大胆改。应删尽删，该补则补，合理取舍，不能为凑字数而强留正确的废话。要善于改。经过读着改、冷处理、团体会诊等方法反复推敲修改，仅有这样，总结性文稿质量才会提高到一个新的层次。
技巧分析：
一是精挑细选善取舍。我们手中掌握的材料，大多时候是分散的、零星的、琐碎的，要能够鉴别材料、选择材料，在认真分析研究基础上，进行科学的取舍，剔除那些一般化的资料、突出那些吸引人的部分。
二是不落俗套再推敲。要从工作总结的主题、材料、结构、语言四个方面认真推敲。一看主题是否明确，中心是否突出；二看材料是否典型、丰富，数据是否真实、可靠；三看结构是否清晰、完整，格式是否正确、工整；四看语言是否准确、流畅，用词是否得体、妥当。
三是实事求是不遮丑。工作总结不光是对成绩的肯定，也是对教训的审视。不能只讲好的，不讲坏的，揭露问题不足，歌功颂德有余。要实事求是，标准不走样，数据不掺假，真正使工作总结起到肯定成绩、找出问题、推动工作的作用。
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我们都明白总结的类型繁多，不一样的职业写法不一样，写作意图也不尽相同，这就决定了总结的资料构成不会千篇一律。但就其资料的基本要素而言，规范性的总结一般包括以下五个方面的资料。
（一）导语部分
导语是总结的基础，作用是领起下文。其资料大致可分为两个方面：一是高屋建瓴，高度概括工作的基本情景，包括过去工作所遵循的指导思想、所坚持的工作主题及基本原则、所取得的主要成绩，从而天然地引领下文。二是概述总结主体的基本情景，如单位的性质、特点、规模、现状和历史沿革等，交代一个总的概况。一般来讲，内部的工作总结仅有第一个层次，对外的经验性总结则需要介绍第二个层次，然后简要概括地转入下一个部分，起引领下文的作用。
（二）基本做法与主要成绩
这部分资料是总结的主体，集中体现作者的写作意图。具体写法也能够分为两个层次：首先是集中写取得的成绩，即先写结果。如一个企业的总结，能够先集中写实现销售收入、实现利润、产品成本、开发新产品、劳动生产率、资金利用率、所有者权益等体现生产经营状况的主要经济技术指标完成情景。其次是写具体做法，即后写过程。如上所述，这个企业的总结就应当之后写为什么会取得如此成绩，如围绕市场需求开发新产品；科学组织生产，提高生产效率；完善销售政策，调整销售布局；加强质量管理，提高产品质量；实施节点控制，降低产品成本；加强薪酬管理，调动员工进取性等。
把做法与成绩、过程与结果分开写，一般适用于比较规范、篇幅较长的总结。而一般篇幅比较短、不是很重要的总结，往往是把二者结合起来，以做法为主，融成绩于做法之中，使材料简洁紧凑。
（三）基本经验或主要体会
如果说基本做法是写感性活动的话，那么基本经验就是写理性认识，即对本质与规律性的认识等抽象的'、精神层面的东西，以增强主题的表现力。这部分与上个层次的逻辑关系是：做法是取得成绩的逻辑起点，经验是基本做法的逻辑起点。
还以上篇总结为例，基本经验部分则应围绕生产经营的指导思想或指导原则来写，如坚持以市场为导向，牢固树立市场意识；坚持企业的社会职责，为消费者供给放心产品；坚持科学决策，适时优化结构；加强文化建设，培育团队精神；改革生产机制和体制，强化管理等。
应当着重指出的是，写一般性的总结是不需要把基本经验单独提炼出来写的，而是在写做法之中画龙点睛、提纲挈领地写经验，这样能够在较短的篇幅内尽可能多地丰富总结的思想内涵。如果把二者分开来写，就必须要注意写作技巧，注意把握二者之间的区别，切忌在做法中有经验、在经验中有做法，层次不清，混沌一片。而这恰恰是写这类总结过程中常犯的毛病。
（四）存在问题与形势分析
除经验性总结外，一般的总结要体现出全面性、客观性，既要充分肯定成绩，也要认真查找问题，分析产生问题的原因，例如，哪些是受限于客观条件的问题，哪些是主观原因导致的；哪些是硬件投入上的问题，哪些是人为的因素；哪些是历史沉积下来的问题，哪些是新形势下产生的新问题等。存在问题部分的篇幅不必须很长，也不必须展开写，但必须要找准，切中要害。
形势分析部分并非可有可无，规范性的总结中必须要有此。可从宏观形势分析入手，由远及近，由大及小，由外及里，由流及源。这部分的资料不在多而在精，在于清晰透彻地与本单位的实际紧密结合，起到画龙点睛的作用。
存在问题与形势分析部分，是写下一步今后打算的逻辑起点。这部分写准了、写透了，下一步就能够有的放矢，就有了坚实的依托。
（五）今后打算
总结是写已然的工作，而不是写未然的事情，所以，今后打算部分不是总结的写作重点，但也是不可缺少的资料，否则就会给人以突兀、陡然的感觉。所以，一般情景下今后打算还是要写的，但应写得简洁概括。有的可概括地写今后工作的指导思想、总体目标、基本要求；有的可框架式地提出今后改善工作的主要措施，包括如何发扬成绩、克服缺点等。这部分资料一般不多，但必须要概要地写准、写实，有针对性和操作性。
上述五个方面是规范性总结资料的基本构成要素。但就一篇总结而言，以上要素不必须、也没有必要齐备，应当根据总结的种类和写作的目的重点选择或突出某项资料，或着重写做法与成绩，或着重写经验与体会，或着重写失误与教训。工作总结怎样写？总之，写与不写、详写与略写，都要从作者的写作意图和实际情景出发。
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一、个人总结的写法
工作进行到必须阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
工作总结按资料能够分为工作总结、学习总结、思想总结等;按时间可分为年度总结、季度总结等;按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等;按总结的资料所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于“格式”和“框框”，但以下资料是必须包括的：
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结资料十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、资料等。
(2)基本情景。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的.评价等资料。它是工作总结的引言，便于把下头的资料引出来，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。异常是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后，应当在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
二、个人总结要注意的问题
(1)总结正文，有两种不一样写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。可是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，能够在第一部分基本情景中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的资料，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
(4)写总结文字要力求准确、生动、活泼。总结是概括实践，反映客观事物的，所以用词要确切。总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。对很多材料，各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。